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买家常见问题

作者:佚名  编辑:渔美人  2014-04-29  浏览:5340

渔具商城买家常见问题.jpg

如何订购商品?

网上购物步骤:

1.注册登陆   

    a.新用户注册
   
    点击任何页面的“注册”
   
    进入注册页面。填写您的手机号码,点击免费获取验证码,填写得到的短信验证码,设置您的账户密码(您可任意设置,要求至少6位数字或字母),点“立即注册”就可以了。注册成功后会自动登录。
   
    也可在登录页面直接通过手机短信验证码快速注册并登陆。

    b.老用户登陆

    点击任何页面的“登陆”按钮
   
    进入登陆页面
   
    按照页面提示填写登陆信息后,点击红色“登陆”按钮就OK了。

    手机端登陆后在页面左下角会出现您的用户名或手机号码(显示前4位)如下图,点击该用户名或手机号就可进入会员中心查看订单,积分,优惠券或资金管理等)

买家常见问题.png

2.选购自己需要的商品 搜索方式有如下几种: 1、直接在搜索对话框内填写您需要的商品,点击搜索; 2、通过商品分类点击进入您所需商品分类寻找您需要的商品。
   
    选中商品后,可通过查看店铺信息了解卖家信用,也可以与卖家取得直接联系。如果对商品质量、细节无异议后可点击“加入购物车”或“直接购买”。

3.结算
    点击任何页面的“购物车”按钮,在购物车页面可调整购买数量或踢除不想买的商品,确定后点“去结算”按钮‘进入填写并核对订单信息页面:需填写或确认地址,选择配送方式,抵扣优惠券,也可给卖家留言。OK后点“提交订单”按钮。提交订单后进入支付页面,在这里可进行积分抵扣,选择支付方式,最后点“确认支付”按钮。

有的买家提交订单后没有及时支付,继续浏览网站后找不到订单的问题:手机端可点任何页面底部已经登陆的用户名或首页上方的“会员”进入会员中心,点“我的订单”就可看到了;电脑端点任何页面的“我的渔美人”后进入会员中心,点“我的订单”就可看到了。

4.完成购物
    卖家确认订单,发货后等待收货。一般1-5天会收到货,收到货后,如对货无异议,去完成评价,本次购物也顺利结束了。

为什么要注册会员?

    只有注册用户才可以在网上进行在线支付和订购,享受积分优惠/会员价格优惠/优惠券优惠(我要省钱),更重要的是可以赚钱!(我要赚钱)。
    只有注册用户才可以登陆"会员中心",查询订单明细和发货情况或在线申请退换货等,管理自己的资料和资产。
    只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
    注册用户能及时获取我们促销信息。

不注册登录如何购买:

下面是本商城对公微信买单二维码(收款方为深圳市中盛电子有限公司),购买商城所有商品均可以安全支付到公司微信账户后通知卖家客服发货(和在线购买不同,此时不需要注册和线上下单等操作)。电脑端可以直接扫码支付,手机端则在微信客户端长按二维码后支付(关注微信公众号ymrymr888后可进入微信客户端或在微信任意聊天窗口输入网址https://www.ymraaa.com并发送后点击该链接也可进入微信客户端)。

商城对公微信买单二维码.png

忘记了密码怎么办?

为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登陆页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email或手机短信告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。也可联系QQ:2327066693为您重置密码。

其他常见问题:

支付宝付款后,订单状态还是待付款?因为支付宝付款时系统不会自动改变订单状态,须等卖家确认收到款项后在后台人工操作,订单状态才会改变为待发货。因而需要时间。

卖家有没有发货?如何查询:买家只需登录后点首页“会员”或任何页脚的登录名进入会员中心,点“我的订单”,在该页面可分类查询订单:如已提交订单,已发货订单等。已发货的订单里会有快递公司及运单号码,买家可依据快递公司名称及运单号码于第二天查询及跟踪物流情况。(注意:卖家发货当日一般查不到物流情况,因运单数据大多未录入快递公司网站,因而最好是第二日再查询。另外完全不用担心哟,本商城在线支付的订单货款统一由平台账户托收而非各店铺自己收款,对买家而言是一种保障,放心好了!)

同一款商品型号不一样,价格是否是同一个价格?不同型号的商品的价格不一定相同,具体可点击其型号后查看其价格有无变化。

如何退款或退货?
电脑版可直接在用户中心的我的订单页面提出退货或退款申请,若对卖家服务不满意,也可要求平台客服介入。买家需要注意商品完好不影响二次销售,卖家同意退货后及时将商品包装好并退回。

付款后卖家不发货怎么办?
首先渔美人商城的卖家全部是经过工商注册的公司商家,没有个人商家,可以说不存在卖家故意不发货的情形——哪个公司会为了您这点货款而动心?如果您付款后三个工作日后卖家还没发货,可联系卖家询问原因或直接要求退款。万一卖家不同意退款,您也无需担心,因为在您收货且无异议后,渔美人才结算货款给卖家。电脑版可在后台直接投诉或联系微信AADD99,渔美人商城承诺货款安全且及时赔付!另外2019年10月起,买家还可通过淘宝交易

关于是否正品:本商城所有商品均承诺正品,无需多问!若您收到货发现确非正品,卖家会承担退货运费及赔偿责任!若卖家处理结果让您不满意,您反馈到平台后,渔美人将给予奖励!

关于商品图片:交易一律以本网站上公开展示的图片为准,一般不另外提供图片或视频。

关于最低订货金额:本商城没有设定最低订货金额,但建议订单金额(含运费)不要低于20元,否则卖家有权取消订单。

为啥点击之后没反应?主要原因为页面没有全部加载完成,请稍等片刻或刷新之后再点击;次要原因为网站后台升级中,因而也只需稍等。最后,有任何问题您随时可以联系QQ:2327066693或微信AADD99.



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2018.11

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